你會(huì)通過什么渠道去開發(fā)國外客戶?是展會(huì)、黃頁、名錄?還是B2B網(wǎng)站、海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)站、搜索引擎?亦或是最近被營銷者們津津樂道的Facebook、Linkedin等國外社交網(wǎng)站?
其實(shí),如果你是位有心人,很多開發(fā)客戶的優(yōu)質(zhì)渠道就在你的身邊。比如Alexa(www.alexa.com)就是一個(gè)不錯(cuò)的找國外客戶的網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站對外貿(mào)從業(yè)者而言,或許是陌生的,但管理網(wǎng)站的站長都知道,這是一個(gè)第三方的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具,通過它你可以查詢網(wǎng)站的排名情況及用戶的訪問來源。
Alexa每天在網(wǎng)上搜集超過1000GB的信息,不僅給出多達(dá)幾十億的網(wǎng)址鏈接,而且為其中的每一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了排名。可以說,Alexa是當(dāng)前擁有URL數(shù)量最龐大,排名信息發(fā)布最詳盡的網(wǎng)站。
鎖定目標(biāo)客戶群體
外貿(mào)業(yè)務(wù)員若要通過Alexa開發(fā)客戶,首先就得要定位準(zhǔn)自己的客戶群體。
業(yè)務(wù)員先要清晰掌握自身產(chǎn)品的用途,一般情況下,產(chǎn)品經(jīng)常被用到的地方,就是產(chǎn)品可以銷售的市場;其次就是分析已成交客戶的情況,通過了解成交客戶的類型來判斷自己產(chǎn)品的主要銷售對像。通過這兩步,得出確定的客戶群體。
用關(guān)鍵詞搜索客戶信息
確定目標(biāo)客戶群之后,就是關(guān)鍵詞的使用。
以鈦粉為例
鈦粉(Titanium dioxide),它所應(yīng)用的行業(yè)有涂料、造紙、橡膠等制造業(yè)。所面對的客戶群分為兩種類型:一是經(jīng)銷鈦粉在海外的中間商;二是使用鈦粉的行業(yè)用戶,例如涂料生產(chǎn)商。
如果你找的是中間商,便可在alexa的site info當(dāng)中輸入Titanium dioxide這一關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。不過,搜索到的企業(yè)將會(huì)有兩種類型的公司:一是鈦粉的生產(chǎn)商;二是經(jīng)銷鈦粉的中間商。此時(shí),你就得對搜索結(jié)果進(jìn)行判斷,所找到這些信息中哪些才是你要找的中間商,哪些國外企業(yè)才符合你的潛在客戶標(biāo)準(zhǔn)。
如果你要找的是鈦粉的最終用戶,便可在site info當(dāng)中輸入paint,搜索結(jié)果會(huì)將涂料的分銷商與生產(chǎn)商,或與涂料相關(guān)的企業(yè)都搜索出來,接下來你還是得一一查看、了解,才能篩選出海外的涂料生產(chǎn)商。
在搜索的這個(gè)過程中,特別要注意兩點(diǎn):
一是關(guān)鍵詞的使用技巧:只搜產(chǎn)品關(guān)鍵詞或最終用戶行業(yè)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞,例如Titanium dioxide 或者 paint;嘗試使用產(chǎn)品的同義詞或者近義詞搜索,例如paint 或者 coating;使用產(chǎn)品的外延詞,例如steel、iron、copper等(注:找產(chǎn)品的中間商比較適合用這種方法)。
二是把握目標(biāo)客戶群的定位:一個(gè)產(chǎn)品的客戶群分類有生產(chǎn)商、中間商、零售商、最終用戶。在找客戶前,只需要確定自己的產(chǎn)品是想賣給以上哪種類型的企業(yè)即可,然后再根據(jù)定位去一一查找目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式,并通過郵件、電話等方式聯(lián)系到他們。
PS:注意點(diǎn)
用Alexa搜出來的企業(yè)都是比較活躍的公司,不過單憑排名還不能判斷公司的規(guī)模,主要還是要通過網(wǎng)站或者其他渠道來了解這個(gè)企業(yè)的規(guī)模。
另外,Alexa網(wǎng)站上的 site info里面搜索出來的都是企業(yè)的網(wǎng)站,而Google搜索出來的就不僅僅只有網(wǎng)站了,還會(huì)有一些新聞或行業(yè)網(wǎng)站等信息,相比較之下信息更多更雜。所以,用Alexa搜索可以節(jié)省一些時(shí)間。