eGoBest從媒體的報道中了解到，7月，全球各大電商平臺巨頭皆有大動作，其中涉及到他們下一步產品的聚焦點，不管是跨境電商還是國內電商，內容涉及阿里巴巴集團的VR網店計劃、亞馬遜Prime Day、非洲電商、虛擬現實設備購物、自動化客戶服務和配送等領域。

Olark移動聊天工具

Olark發布移動在線聊天工具蜂鳥。在線聊天解決方案供應商Olark推出移動版聊天軟件Hummingbird（蜂鳥）。一旦激活蜂鳥，用戶就能感受到一種熟悉的移動聊天體驗，具有跟桌面Olark一樣的即時性。所有的Olark用戶都在手機上下載了蜂鳥。只需激活，就能放在車上與人溝通。

Webtrends無限數據連接器

Webtrends推出無限數據連接器。以Webtrends的無限大數據平臺為基礎，品牌可收集大量網站、移動App和連接設備上的訪客分析數據。

阿里巴巴虛擬現實（VR）網店

阿里巴巴平臺將推出虛擬現實（VR）網店。7月底，中國電商平臺阿里巴巴打算開辦一家網上虛擬現實展示店。在新聞發布會上，一位阿里巴巴代表展示了消費者可如何體驗這樣一個三維數碼店。消費者很快就能夠通過VR設備從全球店鋪中購買產品。今年年底，阿里巴巴將大規模推行VR網店。

諾德斯特龍購買Dsco部分股權

諾德斯特龍 (Nordstrom）購買代發貨公司Dsco部分股權。這是美國時尚百貨店Nordstrom與電商公司競爭，并降低成本的一個舉措。供貨商代發貨讓零售商們可以無風險擴銷產品，因為供貨商承擔著更多的庫存。

HookLogic進軍加拿大電商市場

美國數字廣告公司HookLogic在加拿大多倫多成立新辦公室。與HookLogic合作的加拿大零售商還包括沃爾瑪、Sears和Costco。2019年，加拿大迅速成長的電商市場交易額將達到500億加拿大元（約合452.8億美元）。

京東英國館推出 “最美英國”品牌商品

中國電商巨頭京東，宣布上線“英國館”，幫助中國消費者購買大量正宗、優質、主流英國品牌產品，包括醫療保健品、食品和飲料、化妝品和運動用品。英國館特色品牌有利物浦隊俱樂部產品、英國惠氏SMA奶粉和英國牛欄(Cow&Gate)嬰幼奶粉。

Publix和Instacart推出食品快速配送服務

Publix與Instacart在邁阿密試行食品配送服務。Instacart是采用眾包的方式為用戶提供快遞服務的一個平臺。Publix零售運營部高級副總裁Kevin Murphy稱，“我們知道，這種服務是消費者感興趣的，我們選擇Instacart是因為他們提供的服務非常符合公司和客戶的需求。”

Walmart Pay在美國4600個連鎖店推行

沃爾瑪推行移動支付App主要是為了讓連鎖店的支付流程更加快捷方便。沃爾瑪稱，2000萬人們經常使用它的支付App。由于沃爾瑪實體店每周接收1.4億購物者，Walmart Pay的推出將直接與Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay競爭。

DHL eCommerce擴大在中國的影響力

DHL計劃將中國區業務提高50%，為此成立了DHL eCommerce深圳配送中心，并將拓展上海、香港現有配送中心，來支持不斷發展的電商零售商。DHL eCommerce深圳配送中心每年可處理高達1800萬次配送任務，能夠有力支持深圳旺盛發展的制造業和中國不斷擴大的電商零售商群體。

UPS將智能儲物柜推廣到300多個取貨點

UPS智能儲物柜從芝加哥的9個取貨點，推廣到全國300多個取貨點。UPS Access Point儲物柜是送貨上門的一個替代選項，提供24小時服務。電商零售商可以將儲物柜配送地址添加到結算流程，供消費者選擇。當消費者不在家時，UPS送貨員會發送一個配送通知，告知消費者包裹何時被放入附近的儲物柜。

阿里巴巴與瑪氏公司建立合作關系

全球食品行業巨頭瑪氏公司（Mars）與阿里巴巴集團簽署全球戰略合作協議。借助阿里巴巴的生態系統，瑪氏公司創建了整合線上和線下的商業模式來服務數百萬中國消費者。所有瑪氏品牌產品均上線天貓旗艦店，農村消費者則可通過農村淘寶網站購買。瑪氏可利用阿里巴巴營銷服務、媒體機構、移動用戶、大數據和消費者行為分析等等途徑來與客戶互動。阿里巴巴的供應鏈管理和物流網絡也將幫助瑪氏公司迅速有效擴張。

eBay與MallforAfrica建立合作關系

美國eBay將很快能夠進入非洲市場，因為2016年eBay拍賣平臺與MallforAfrica.com進行合作，成立Ebay.MallforAfrica.com網站，今年將在尼日利亞、肯尼亞和加納市場銷售產品，隨后慢慢推向其它非洲國家。

Facebook Messenger發布bot開發者平臺

Facebook Messenger發布bot開發者平臺，布局聊天機器人。 Facebook 最近發布了開發者平臺Messenger Platform(測試版)，希望聊天機器人能夠實現用戶與企業之間的有效溝通，節省人力成本。

Messenger測試端對端對話加密技術

Facebook Messenger正在測試敏感話題加密技術。Messenger端對端秘密對話將進行加密，只有交流對象的設備可以查看信息。用戶甚至可以設置交談過程中信息保持可見的時限。

（文編/eGoBest張子彥）