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海外用戶為什么更愿意去獨立站購物?

為什么亞馬遜上的東西比獨立站便宜那么多?海外用戶還是選擇在獨立站上面買東西?我們eGoBest將通過這期文章來解答大家的疑惑。


一、購物思維不同

海外用戶更喜歡在社交平臺,如:Instagram、Facebook、YouTube、TikTok上面去購物,他們同樣也喜歡在搜索引擎上面訪問獨立站,然后瀏覽購買。如果他們想買一個商品,會在Google上搜索文章,對比哪個品牌更好,通常這樣的文章里都會有鏈接,他們感覺還不錯就會直接點擊鏈接購買。


二、完善的支付體系

海外信用卡支付普遍,支付體系的風控和管理很嚴格。買家并不擔心付款安全問題,例如在Pay Pal上,買家和賣家都有保護政策,信用卡有180天的退款,買家也不會隨意拒付,因為風控系統會記錄他們的每一筆效益。


三、對價格不敏感

海外消費者看到自己喜歡的產品,只要價格是在自己能夠承受的范圍內,或者產品素材做的很好,極大可能就直接下單購買。


四、服務體驗

商家把產品放在獨立站上面,通過營銷、視頻、網站設計和在線客服,給予顧客一個非常優質的購買體驗,顧客自然愿意花高出市場價格的錢來買單。


最后我們eGoBest想說,顧客購買產品時,價格僅僅是其中一個考慮因素,他們更看重產品帶來的價值以及信任度。外貿獨立站影響轉化率的因素有很多,方方面面的內容都值得我們去完善,從而形成轉化只有建立在客戶信任和服務上的店鋪,才更具有溢價的可能。

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